Werken bij De Computerwacht

Service Planner (fulltime M/V)

 

De Computerwacht is volledig gestructureerd rondom de 6 ICT basisbehoeften die iedere onderneming op ICT gebied heeft. Op basis hiervan heeft de Computerwacht haar missie en dienstenaanbod vorm en inhoud gegeven. Denken vanuit de klantbehoefte is waar de huidige tijd om vraagt. De organisatie is  ISO9001 en ISO27001 gecertificeerd en heeft service zeer hoog in het vaandel staan.

 

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig plannen van bezoeken van onze engineers bij klanten. Je fungeert hierbij als spin in het web en brengt alle partijen die betrokken zijn bij beheerbezoeken, additionele werkzaamheden en storingen/escalaties bij elkaar, conform de daarvoor vastgestelde termijnen en richtlijnen. Je zorgt voor een optimale werkvoorbereiding en je bent een belangrijke schakel tussen de klant en engineer. Vanuit je functie denk je verder actief mee over efficiënte werkmethodes en het optimaliseren van processen.

 

Specifieke taken

 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Dagelijkse planning van de engineers;
  • Lange termijnplanning (beheer);
  • Telefonisch contact/overleg met klanten.

 

Skills / ervaring

  • Een MBO4 (ICT) opleiding en praktische skills;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare planningsfunctie, bij voorkeur in een commerciële (IT) omgeving;
  • Besluitvaardig, flexibel, nauwkeuring, analytisch met een goed probleem oplossend vermogen;
  • Je bent diplomatiek, communicatief vaardig en kunt ook ‘nee’ verkopen;

  • Kunt zelfstandig werken met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;

  • Kennis van Microsoft office;

  • Je beschikt over een meer dan gemiddelde basiskennis op ICT gebied, zowel hardware, software als netwerken.

 

Wij bieden

Een afwisselende en verantwoordelijke functie bij een financieel gezonde en ambitieuze ICT onderneming. Je treft een prettige, informele, collegiale en stimulerende werksfeer aan, waarbij je jouw eigen talenten optimaal kunt benutten.

Klanttevredenheid, integriteit en professionaliteit zijn kernwaarden in ons beleid. Een aantrekkelijk contract met een prima salaris, 26 vakantiedagen, trainingsmogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling en een uitstekende pensioenregeling.

 

Voel jij je aangesproken tot bovenstaande reageer dan snel! Stuur jouw CV met motivatie naar vacature@computerwacht.nl onder vermelding van verkoop binnendienst of bel naar 0172-235835 en vraag naar Erica de Jonge van personeelszaken. 

« Terug naar het overzicht